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Indicação Premiada
Serviços em Tecnologia, Desenvolvimento de Software e Consultoria em BPO
 
 
Publicado em 23 de Outubro de 2017
 
 
 

Clique aqui e conheça o regulamento
 
 

O que é e como identificar uma DEMANDA

 

Conceitualmente, a expressão “Demanda” significa a parcela de um determinado serviço ou produto, que o cliente está disposto a consumir por um preço estabelecido e dentro de um contexto de “Necessidade” e “Desejo”.

 

Necessitar ou desejar é sempre o ponto de partida para criação de uma demanda. A combinação entre a demanda e a oferta de determinado produto ou serviço é que estabelece a relação de preço entre as duas.

 

Claro que no meio deste cruzamento existe um fator importante na definição do consumo: a capacidade de pagamento. Muitas vezes, o que o consumidor expressa como necessidade, na verdade é um desejo. Outras tantas, o desejo surge a partir da projeção de uma necessidade para o futuro, ao que chamamos de evolução de uma oportunidade.

 

Não raro, o consumidor potencial não percebe a existência de uma necessidade pelo simples fato de não estar atento a oportunidades de melhorias em seus processos de negócios que irão refletir direta ou indiretamente em seus resultados.

 

É exatamente neste ponto que reside o grande desafio em identificar uma necessidade e/ou um desejo do cliente e transformá-la em uma oportunidade ou demanda.

 

Portanto, observe, entenda e transforme uma necessidade ou desejo em uma oportunidade. Em seguida, cadastre-a conforme o regulamente da campanha de indicação premiada e aguarde o fechamento do negócio!

 

Esperamos por você!

 

Exemplos de Oportunidades

 

Aqui vamos expor alguns exemplos de oportunidades mais comuns que, uma vez identificadas, poderão ser encaminhadas e serem atendidas por nossa empresa.

 

Necessidade de informações não atendidas

 

Dentre as oportunidades de negócio que podemos observar, a necessidade de informações são as mais comuns quando o cliente já possui processos e sistemas implementados. A partir de uma observação e uma breve investigação, pode-se identificar a necessidade não atendida de informações importantes para o core business do cliente ou para as atividades de apoio em sua cadeia produtiva.

 

Via de regra, necessidades como esta são atendidas através da implementação de um processo que utilize ferramentas já disponíveis no cliente (mal-uso ou desconhecimento da ferramenta) ou que poderão ser desenvolvidas e implementadas por nossa equipe técnica (desenvolvimento de soluções específicas, integrações, dentre outras).

 

Automação de processos e controles manuais

 

Outro tipo de oportunidade fácil de se identificar vem da necessidade de tratamento da ineficiência e, em casos mais extremos, até mesmo da ineficácia de de controles e processos manuais. Estes demandam altos índices operacionais, aumentando o overhead da empresa, ou mesmo não garantem a eficácia dos controles.

 

Para cada caso existe uma solução a ser trabalhada. Mais uma vez, nestes casos a solução poderá vir de uma reavaliação de processos e controles, da aderência e eventual substituição de ferramentas utilizadas pela empresa, ou mesmo do desenvolvimento e implementação de novas ferramentas.

 

Desejos de ampliação ou criação de um negócio

 

A ampliação ou criação de um novo negócio representa uma grande oportunidade de negócios. Em qualquer um dos cenários, a necessidade por produtos e serviços que suportem estas operações é uma grande geradora de oportunidades.

 

Ampliação ou instalação de uma nova área na empresa (contábil, fiscal, qualidade, dentre outras), atuação em um novo segmento (varejista passa a atuar no atacado) ou ampliação dos canais de venda (implantação de e-commerce) são bons exemplos para estas oportunidades.

 

Por outro lado, novos negócios podem demandar aplicações específicas para realizar a gestão da operação, tais como: desenvolvimento de aplicações mobile, sites ou sistemas de retaguarda específicos para atender as necessidades do negócio.

 

Necessidades técnicas e de serviço especializado

 

As necessidades técnicas e de serviço especializado, podem ser de caráter recorrente ou eventual.

 

As necessidades recorrentes são aquelas em que o cliente pode preferir terceirizar algumas atividades dentro da empresa, normalmente aquelas ligadas ao BackOffice. Neste cenário algumas oportunidades interessantes poderão surgir como a terceirização da gestão total ou parcial da área de TI do cliente, consultoria para melhoria contínua de processos e ferramentas, manutenção e software, dentre outras.

 

Já como necessidades eventuais, podemos citar o fornecimento de mão de obra especializada em análise e desenvolvimento de sistemas, seja para empresas de software ou para clientes diretos que necessitem suprir uma necessidade temporal de recursos ou mesmo formar uma equipe para desenvolvimento de um projeto específico.

 

Dicas importantes

 

Algumas dicas são importantes e podem garantir o sucesso na identificação e aproveitamento de oportunidades existentes.

  1. Nem sempre a oportunidade é aquela, ou apenas aquela, que se apresenta inicialmente. Investigue, converse, entenda. A partir daí poderá identificar a oportunidade real ou identificar outras a partir da principal.
  1. Não obstante os exemplos de oportunidades mais comuns, lembre-se que as melhores são aquelas que necessitam de um grau maior de inovação ou exclusividade. Normalmente, nestes casos, o valor percebido pelo cliente é maior e a demanda é estabelecida em um nível de valor mais alto.
  1. Caso você tenha dúvidas sobre a existência ou não de uma oportunidade, ou mesmo do tipo de oportunidade que se apresenta, fale conosco. Também podemos ajudar você a identifica-la ou orientá-lo no tipo de abordagem a ser utilizada em cada caso.
  1. Em caso de dúvidas ligue para nós ou envie e-mail para [email protected].

 

Fique de olho!!

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A NE Consultoria atua nas áreas de desenvolvimento de software, consultoria em TI, mapeamento e gestão de processos, diagnóstico e seleção de soluções em tecnologia.
Em nosso site voce encontrará exemplos de soluções simples para problemas complexos.
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